Le paysage numérique actuel est dominé par les réseaux sociaux, des plateformes incontournables pour toute entreprise souhaitant optimiser sa stratégie social media et se connecter durablement avec son public. Saviez-vous que 58,4% de la population mondiale utilise les réseaux sociaux en 2024, passant en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur ces plateformes? Cette omniprésence offre des opportunités inégalées pour bâtir une marque forte et durable, en exploitant au mieux le marketing social . Cependant, naviguer avec succès dans cet environnement nécessite une stratégie social media bien définie et une compréhension approfondie des dynamiques en jeu.
Trop d'entreprises se lancent sur les réseaux sociaux sans plan précis, gaspillant ainsi des ressources précieuses et passant à côté d'opportunités cruciales de marketing social . Une simple présence en ligne ne suffit plus; il est impératif de développer une approche structurée et cohérente pour atteindre vos objectifs de croissance et de visibilité de votre marque . Une stratégie social media efficace doit intégrer la narration de marque, permettant ainsi à votre entreprise de partager son histoire de manière authentique et de créer un lien émotionnel fort avec votre audience cible. Pour cela, il est crucial de bien connaître les étapes clés pour optimiser votre marketing social .
Définir votre identité de marque : la base de votre récit
Avant de vous lancer dans la création de contenu et l'interaction avec votre public, il est essentiel de définir clairement votre identité de marque . Cette étape fondamentale permettra de guider votre communication et de garantir la cohérence de votre message sur toutes les plateformes sociales. Votre identité de marque est le fondement de votre histoire, et elle doit transparaître dans chaque aspect de votre présence sur les réseaux sociaux, renforçant ainsi votre stratégie social media . Une marque forte commence par une identité bien définie.
Connaitre votre ADN
Votre ADN de marque est composé de votre mission, votre vision et vos valeurs. Pourquoi votre marque existe-t-elle ? Que cherchez-vous à accomplir à long terme ? Quels sont les principes fondamentaux qui guident vos actions sur les réseaux sociaux ? Il est crucial de répondre à ces questions de manière claire et concise. La mission, la vision et les valeurs sont le cœur de votre récit et permettent de vous différencier de la concurrence, un élément clé pour une stratégie social media réussie.
La personnalité de votre marque est également un élément important à définir. Si votre marque était une personne, comment serait-elle ? Serait-elle amicale et accessible, ou plutôt professionnelle et experte ? Serait-elle innovante et créative, ou plutôt traditionnelle et fiable ? Définir la personnalité de votre marque vous aidera à adopter un ton de voix cohérent dans votre communication et à créer une relation authentique avec votre audience. Considérez que 77% des consommateurs achètent auprès de marques qui partagent les mêmes valeurs, un chiffre significatif pour toute stratégie social media visant à fidéliser sa clientèle.
Prenons l'exemple de Patagonia, une marque reconnue pour son engagement environnemental. Leur mission est de "fabriquer le meilleur produit en causant le moins de dommages possible, d'utiliser le monde des affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale." Cette mission transparaît dans leur communication sur les réseaux sociaux , où ils mettent en avant leurs initiatives écologiques et encouragent leurs followers à adopter un mode de vie plus durable. Un autre exemple est Dove, qui promeut l'acceptation de soi et la beauté réelle. Leurs campagnes sur les réseaux sociaux mettent en avant des femmes de tous âges, de toutes formes et de toutes origines, défiant les standards de beauté traditionnels. Ces exemples montrent l'importance d'intégrer votre ADN à votre stratégie social media .
Définir votre public cible
Connaître votre public cible est essentiel pour adapter votre message et votre contenu. La création de personas, des représentations semi-fictionnelles de vos clients idéaux, peut vous aider à mieux comprendre leurs besoins, leurs intérêts et leurs points de douleur. Déterminez leur démographie (âge, sexe, localisation, revenu), leurs intérêts (hobbies, passions, centres d'intérêt), leurs besoins (problèmes qu'ils cherchent à résoudre, objectifs qu'ils cherchent à atteindre) et leurs points de douleur (frustrations, obstacles). Une analyse approfondie de votre public cible est indispensable pour créer un contenu pertinent et engageant, un élément crucial pour une stratégie social media performante. 72% des consommateurs ne s'engagent qu'avec du contenu personnalisé.
Analysez également leur comportement en ligne. Quels réseaux sociaux utilisent-ils ? Quel type de contenu consomment-ils ? Quels sont leurs influenceurs préférés ? Ces informations vous aideront à choisir les plateformes appropriées et à adapter votre communication à leurs préférences. Comprendre les habitudes de votre audience est primordial pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux . Une stratégie social media réussie repose sur une connaissance approfondie de son public.
L'impact sur la narration est crucial. Comment adapter votre récit pour résonner avec votre audience ? Si votre public cible est jeune et branché, vous pouvez adopter un ton plus décontracté et utiliser un langage plus informel. Si votre public cible est professionnel, vous devrez adopter un ton plus sérieux et utiliser un langage plus formel. Adapter votre récit à votre audience vous permettra de créer un lien plus fort et de maximiser l'impact de votre message, un atout majeur pour votre stratégie social media .
Création d'un "manifeste de marque"
Un manifeste de marque est un document concis qui encapsule l'essence de votre marque et guide votre communication sur les réseaux sociaux . Il sert de référence constante pour garantir la cohérence de votre message et de votre identité visuelle. Un manifeste de marque bien conçu peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et à créer une connexion émotionnelle avec votre audience. Le manifeste de marque agit comme un phare, guidant chaque action et communication de votre entreprise, et renforçant votre stratégie social media .
Votre manifeste de marque doit inclure votre vision (où vous voulez aller), votre promesse (ce que vous offrez à vos clients), vos valeurs (ce qui est important pour vous), votre ton de la voix (comment vous vous exprimez) et les principaux messages que vous voulez véhiculer. Chacun de ces éléments doit être clairement défini et aligné avec votre identité de marque . Un manifeste de marque bien articulé est un outil puissant pour renforcer votre marque et vous différencier de la concurrence, un avantage considérable pour votre stratégie social media .
L'avantage principal de la création d'un manifeste de marque est qu'il sert de référence constante pour garantir la cohérence de la marque . Il permet à tous les membres de votre équipe de comprendre et de partager la même vision de votre marque . Il facilite également la prise de décision en matière de communication et de création de contenu. Avoir un manifeste de marque clair et concis est essentiel pour construire une marque forte et durable, et pour optimiser votre stratégie social media à long terme.
Choisir les plateformes appropriées : où raconter votre histoire
Une fois que vous avez défini votre identité de marque et votre public cible, il est temps de choisir les plateformes sociales appropriées pour diffuser votre message. Chaque plateforme a ses propres spécificités et attire un public différent. Il est important de choisir les plateformes qui sont les plus pertinentes pour votre entreprise et qui vous permettront d'atteindre votre public cible de manière efficace. Choisir les bonnes plateformes est essentiel pour maximiser l'impact de votre stratégie social media et optimiser votre marketing social .
Panorama des plateformes
Facebook est la plus grande plateforme de réseaux sociaux au monde, avec plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels. Elle est idéale pour toucher un large public et pour partager du contenu varié, allant des photos et vidéos aux articles de blog et aux événements. Instagram est une plateforme axée sur le visuel, idéale pour partager des photos et des vidéos de haute qualité. Elle est particulièrement populaire auprès des jeunes et des marques de mode, de beauté et de style de vie. Twitter est une plateforme de microblogging, idéale pour partager des actualités, des opinions et des informations en temps réel. Elle est particulièrement populaire auprès des journalistes, des politiciens et des influenceurs. LinkedIn est une plateforme professionnelle, idéale pour établir des contacts, partager des informations sur votre entreprise et recruter de nouveaux employés. TikTok est une plateforme de vidéos courtes, idéale pour créer du contenu divertissant et engageant. Elle est particulièrement populaire auprès des jeunes. Chaque plateforme offre des opportunités uniques pour votre stratégie social media .
De nouvelles plateformes émergent régulièrement, comme Threads, la plateforme de Meta liée à Instagram, qui offre une alternative à Twitter. Il est important de suivre les tendances et d'évaluer le potentiel de ces nouvelles plateformes pour votre entreprise. L'innovation et l'adaptation sont essentielles dans le paysage en constante évolution des réseaux sociaux . Selon Statista, TikTok est la plateforme qui connaît la croissance la plus rapide en termes d'utilisateurs actifs, avec une augmentation de 45% en 2023. Cela démontre l'importance d'adapter sa stratégie social media aux nouvelles tendances.
Alignement avec votre audience et votre histoire
Le choix des plateformes doit être aligné avec la démographie de votre audience, le type de contenu que vous souhaitez partager et les objectifs de votre marque . Si votre marque est axée sur le B2B, LinkedIn sera plus pertinent que TikTok. Si votre public cible est jeune et intéressé par la mode, Instagram sera un choix judicieux. Il est essentiel d'adapter votre stratégie à chaque plateforme et de créer du contenu pertinent pour chaque audience. L'alignement entre votre audience, votre histoire et les plateformes est la clé du succès sur les réseaux sociaux , un élément fondamental de votre stratégie social media .
Matrice d'opportunités par plateforme
Créer une matrice d'opportunités par plateforme peut vous aider à identifier les meilleures façons d'utiliser chaque réseau social pour raconter votre histoire. Par exemple, Instagram est idéal pour partager des visuels inspirants qui mettent en valeur vos produits ou services. Twitter est idéal pour partager des actualités et des opinions sur votre secteur d'activité. LinkedIn est idéal pour partager du leadership éclairé et des informations sur votre entreprise. Chaque plateforme offre des opportunités uniques pour communiquer avec votre public et renforcer votre marque , un atout précieux pour votre stratégie social media .
Prenons l'exemple d'une entreprise de voyage. Instagram peut être utilisé pour partager des photos de destinations exotiques, Twitter pour partager des offres spéciales et des conseils de voyage, et LinkedIn pour partager des articles de blog sur les tendances du tourisme. Une approche stratégique et différenciée est essentielle pour maximiser l'impact de votre présence sur les réseaux sociaux . Cette approche permet d'optimiser votre stratégie social media et d'atteindre vos objectifs de marketing social .
Définir des objectifs SMART : mesurer le succès de votre récit
La définition d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) est essentielle pour suivre les progrès de votre stratégie social media et ajuster votre approche en conséquence. Sans objectifs clairs, il est difficile de mesurer le succès de vos efforts et de déterminer si vous êtes sur la bonne voie. Les objectifs SMART vous permettent de rester concentré, de mesurer vos progrès et d'optimiser votre stratégie, contribuant ainsi à un marketing social efficace.
Importance des objectifs SMART
Les objectifs SMART sont spécifiques, ce qui signifie qu'ils sont clairement définis et qu'ils répondent à la question "quoi ?". Ils sont mesurables, ce qui signifie que vous pouvez suivre vos progrès et mesurer votre succès. Ils sont atteignables, ce qui signifie qu'ils sont réalistes et que vous avez les ressources nécessaires pour les atteindre. Ils sont réalistes, ce qui signifie qu'ils sont pertinents pour votre entreprise et qu'ils contribuent à vos objectifs généraux. Ils sont temporellement définis, ce qui signifie qu'ils ont une date limite. Définir des objectifs SMART est essentiel pour maximiser l'efficacité de votre stratégie social media et garantir un marketing social rentable. La définition de ces objectifs permet de concentrer les efforts et de les mesurer, offrant ainsi une base solide pour une stratégie efficace.
Exemples d'objectifs SMART
Voici quelques exemples d'objectifs SMART pour votre stratégie social media :
- Augmenter le nombre de followers de 15% en 3 mois.
- Générer 50 leads qualifiés par mois grâce aux réseaux sociaux .
- Augmenter l'engagement (likes, commentaires, partages) de 20% sur les publications.
Améliorer la perception de la marque (via sondages et analyse des sentiments). Il est important de choisir des objectifs qui sont pertinents pour votre entreprise et qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux. Une étude de HubSpot a révélé que les entreprises qui définissent des objectifs SMART ont 76% plus de chances d'atteindre leurs objectifs de marketing social . C'est un argument fort pour intégrer les objectifs SMART à votre stratégie social media .
Objectifs de narration
En plus des objectifs traditionnels, il est important de définir des objectifs spécifiques à la diffusion de votre histoire. Par exemple, vous pouvez vous fixer comme objectif de publier 10 témoignages clients par mois, de créer 5 vidéos qui mettent en avant les valeurs de la marque , ou de lancer une campagne axée sur un aspect spécifique de votre histoire de marque . Ces objectifs vous aideront à vous assurer que votre message est diffusé de manière cohérente et engageante. Les objectifs de narration assurent une cohérence et une pertinence accrues du contenu pour votre stratégie social media .
La diffusion de votre histoire est un élément clé de votre stratégie social media . En partageant des témoignages clients, vous pouvez montrer comment vos produits ou services ont aidé d'autres personnes. En créant des vidéos qui mettent en avant vos valeurs, vous pouvez renforcer votre identité de marque et créer un lien émotionnel avec votre audience. En lançant des campagnes axées sur un aspect spécifique de votre histoire, vous pouvez susciter l'intérêt de votre public et encourager l'interaction. Selon Forbes, 92% des consommateurs veulent que les marques soient authentiques dans leurs communications en ligne. C'est un chiffre important à considérer pour toute stratégie social media axée sur la narration de marque .
Création de contenu engageant : donner vie à votre histoire
La création de contenu engageant est un élément essentiel de votre stratégie social media . Votre contenu doit être pertinent, intéressant, et adapté à votre public cible. Il doit également être cohérent avec votre identité de marque et votre histoire. Créer du contenu engageant est un défi, mais c'est un investissement qui peut rapporter gros en termes de notoriété, d'engagement et de conversions. Un contenu de qualité est le carburant de votre présence sur les réseaux sociaux . Il est la pièce maîtresse d'un marketing social efficace.
Types de contenu
- Textes (articles de blog, légendes, tweets)
- Images (photos, illustrations, infographies)
- Vidéos (courts clips, tutoriels, interviews, diffusions en direct)
Il existe de nombreux types de contenu que vous pouvez utiliser sur les réseaux sociaux , des stories (instantanées, sondages, questions-réponses) et des podcasts. Chaque type de contenu a ses propres avantages et inconvénients. Il est important d'expérimenter avec différents types de contenu pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre audience. La diversification du contenu est essentielle pour maintenir l'intérêt de votre audience et toucher de nouveaux prospects, un aspect crucial pour une stratégie social media performante. 60% des marketeurs utilisent plus de 3 types de contenu différents dans leur stratégie social media .
Adaptation du contenu à chaque plateforme
Il est important d'adapter votre contenu à chaque plateforme. Les "Do's and Don'ts" varient considérablement d'un réseau social à l'autre. Par exemple, les vidéos courtes et accrocheuses sont plus performantes sur TikTok que les longs tutoriels. Les images de haute qualité sont essentielles sur Instagram. Les tweets doivent être concis et informatifs. Adapter votre contenu à chaque plateforme vous permettra de maximiser votre impact et d'atteindre votre public de manière efficace. Une stratégie social media , avec une adaptation des contenus, est essentielle pour optimiser l'engagement et la portée.
Matrice de contenu centrée sur la narration
Créer une matrice de contenu centrée sur la narration peut vous aider à générer des idées de contenu qui mettent en valeur votre histoire de marque . Par exemple, si l'une de vos valeurs est l'innovation, vous pouvez créer un article de blog sur les dernières avancées technologiques, une vidéo présentant un nouveau produit, ou une story montrant les coulisses de votre processus de création. Cette approche vous permettra de créer du contenu qui est à la fois engageant et cohérent avec votre identité de marque . En utilisant une matrice de contenu, les entreprises peuvent assurer une diffusion cohérente et engageante de leur histoire de marque , renforçant ainsi leur stratégie social media .
Astuces pour un contenu engageant
Raconter des histoires captivantes est un excellent moyen d'attirer l'attention de votre audience. Poser des questions pour encourager l'interaction est un moyen efficace d'augmenter l'engagement. Utiliser des visuels de haute qualité est essentiel pour capter l'attention. Rester authentique et transparent est crucial pour créer une relation de confiance avec votre audience. Créer du contenu à valeur ajoutée pour votre audience (conseils, astuces, ressources) est un excellent moyen de fidéliser votre public. En appliquant ces astuces, vous pouvez créer du contenu qui est à la fois engageant et bénéfique pour votre audience, un atout majeur pour votre stratégie social media .
Interaction et engagement : écouter et participer à la conversation
Le social media est une conversation, pas un monologue. L'interaction et l'engagement avec votre audience sont essentiels pour construire une communauté autour de votre marque et créer une relation de confiance. En écoutant attentivement ce que votre public a à dire et en participant activement à la conversation, vous pouvez renforcer votre image de marque et fidéliser vos clients. L'interaction et l'engagement transforment votre présence en ligne en une véritable communauté, élément indispensable d'un marketing social réussi.
Importance de l'interaction
Construire une communauté autour de votre marque est un investissement à long terme qui peut rapporter gros en termes de fidélisation, de notoriété et de conversions. Une communauté engagée est plus susceptible de recommander vos produits ou services à d'autres personnes et de vous soutenir en cas de crise. L'interaction et l'engagement sont les clés pour construire une communauté forte et durable. Une communauté engagée est un atout précieux pour toute entreprise, un atout qui renforce votre stratégie social media .
- Répondre aux commentaires
- messages rapidement
- Organiser des concours
Stratégies d'engagement
Répondre aux commentaires et messages rapidement est essentiel pour montrer à votre audience que vous vous souciez de leurs opinions. Organiser des concours et des jeux est un excellent moyen d'attirer l'attention et d'encourager l'interaction. Lancer des sondages et des questions-réponses est un moyen efficace de recueillir des informations et de susciter l'engagement. Partager le contenu de vos followers est un excellent moyen de les valoriser et de les encourager à continuer à interagir avec votre marque . Collaborer avec des influenceurs peut vous aider à toucher un nouveau public et à renforcer votre crédibilité. En utilisant ces stratégies, vous pouvez créer une communauté engagée et fidèle autour de votre marque . Une enquête de Sprout Social a révélé que 83% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque avec laquelle ils interagissent sur les réseaux sociaux . C'est un argument convaincant pour intégrer ces stratégies à votre stratégie social media .
Création d'un "guide de conversation"
Un guide de conversation est un document interne qui guide l'équipe de community management sur la manière d'interagir avec les followers. Il doit inclure des réponses types aux questions fréquentes, le ton de la voix à adopter, et les protocoles de gestion des crises. Un guide de conversation permet de garantir la cohérence de la communication et de s'assurer que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde. Un guide de conversation bien conçu est un outil précieux pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux de manière efficace, un atout pour votre stratégie social media .
Utiliser l'écoute sociale pour améliorer la narration
Surveiller les mentions de votre marque , les conversations autour de votre secteur, et les tendances émergentes peut vous aider à améliorer votre narration. Utiliser ces informations pour adapter votre contenu et votre récit est essentiel pour rester pertinent et engager votre audience. L'écoute sociale vous permet de comprendre les besoins et les attentes de votre public et de créer du contenu qui résonne avec eux. En utilisant l'écoute sociale, vous pouvez affiner votre narration et créer une communication plus efficace, un élément crucial de votre stratégie social media .
Analyse et optimisation : mesurer l'impact de votre récit
L'analyse et l'optimisation sont des étapes cruciales de votre stratégie social media . Il est important de mesurer l'impact de vos efforts, d'identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d'ajuster votre approche en conséquence. En analysant les données et en optimisant votre stratégie, vous pouvez maximiser votre impact et atteindre vos objectifs. L'analyse et l'optimisation permettent d'affiner votre stratégie et d'améliorer vos résultats, un processus continu pour un marketing social réussi.
Outils d'analyse
Facebook Insights, Instagram Insights, et Twitter Analytics sont des outils d'analyse intégrés aux plateformes qui vous fournissent des informations précieuses sur votre audience, votre contenu et votre engagement. Google Analytics et Hootsuite Analytics sont des outils tiers qui vous offrent des fonctionnalités plus avancées. En utilisant ces outils, vous pouvez suivre vos progrès, identifier les tendances et prendre des décisions éclairées. Les outils d'analyse sont indispensables pour suivre les performances de votre stratégie social media et optimiser votre marketing social .
Indicateurs clés de performance (KPIs)
- Portée
- Impressions
- Engagement
La portée, les impressions, l'engagement, le trafic web et les conversions sont des indicateurs clés de performance (KPIs) que vous devez suivre pour mesurer le succès de votre stratégie social media . Il est important de choisir les KPIs qui sont pertinents pour vos objectifs et de suivre vos progrès au fil du temps. Les KPIs vous permettent de quantifier votre succès et d'identifier les domaines où vous pouvez améliorer vos performances. Une analyse régulière des KPIs est essentielle pour optimiser votre stratégie social media et garantir un marketing social rentable.
Analyse de la résonance narrative
Mesurer comment votre histoire de marque est perçue par votre audience est essentiel pour vous assurer que votre message résonne avec votre public. Analyser les sentiments des commentaires, mener des sondages sur la perception de la marque , et suivre les mentions positives et négatives peuvent vous aider à comprendre l'impact de votre narration. Une analyse de la résonance narrative vous permet d'ajuster votre message et de vous assurer que vous communiquez efficacement avec votre audience, un aspect crucial de votre stratégie social media .
Optimisation continue
Analyser les données pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est essentiel pour optimiser votre stratégie. Ajuster votre stratégie en conséquence vous permet d'améliorer vos performances au fil du temps. Tester de nouvelles approches et de nouveaux formats de contenu vous permet de rester pertinent et de maintenir l'intérêt de votre audience. L'optimisation continue est un processus itératif qui vous permet d'améliorer constamment votre stratégie social media et d'assurer un marketing social performant. Les entreprises qui optimisent continuellement leur stratégie social media ont 3 fois plus de chances d'atteindre leurs objectifs.
Le futur de la narration sociale
L'essor de l'IA dans la création de contenu et l'analyse des données, l'importance croissante de l'authenticité et de la transparence, et l'évolution des plateformes et des formats de contenu sont des tendances émergentes qui vont façonner le futur de la narration sociale. Rester à l'affût de ces tendances et s'adapter aux changements est essentiel pour rester compétitif. Le futur de la narration sociale est en constante évolution, et il est important de se tenir informé des dernières tendances pour une stratégie social media efficace.
Rester à l'affût des nouvelles tendances, continuer à expérimenter et à innover, et mettre l'accent sur la création de contenu de qualité qui apporte une valeur réelle à votre audience sont des conseils importants pour l'avenir. Toujours se souvenir de l'histoire que vous racontez et de l'impact qu'elle a sur votre audience est la clé du succès à long terme. L'adaptabilité et l'innovation sont essentielles pour prospérer dans le paysage en constante évolution des réseaux sociaux . Une étude de McKinsey a révélé que les entreprises qui adoptent une approche proactive de l'innovation ont 1,7 fois plus de chances d'être des leaders du marché. C'est un argument fort pour intégrer l'innovation à votre stratégie social media et votre marketing social .
Selon eMarketer, les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux devraient atteindre 225 milliards de dollars en 2024, soulignant l'importance croissante du marketing social .
- Rester à l'affût des nouvelles tendances.
- Continuer à expérimenter et à innover
- Mettre l'accent sur la création de contenu de qualité
En 2023, 54 % des consommateurs ont déclaré qu'ils ne feraient pas confiance à une marque si elle n'avait pas de forte présence sur les réseaux sociaux , démontrant ainsi l'importance d'une stratégie social media robuste.
En suivant ces étapes clés, vous pouvez créer une stratégie social media qui renforce votre marque et vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux. N'oubliez pas que la clé du succès est la cohérence, l'authenticité et l'engagement. Le social media est un outil puissant, mais il nécessite une approche stratégique et un engagement à long terme. En adoptant une approche proactive et en restant fidèle à votre histoire, vous pouvez bâtir une marque forte et durable. Selon le Social Media Marketing Industry Report, 66% des marketeurs estiment que les réseaux sociaux sont importants pour leur entreprise. En 2024, les entreprises qui ont une stratégie social media bien définie ont en moyenne un taux de croissance supérieur de 24% à celles qui n'en ont pas.